Questions / Réponses
Puis-je demander des modifications avant impression ?
Bien sur, l’option BAT est comprise dans le prix de chaque formule.
Elle comprend 1 relecture + 1 session de modifications si nécessaire avant impression
Quelle est la qualité d’impression ?
Nos livres sont imprimés par un professionnel de l’impression reconnu.
Le papier et les finitions sont soigneusement sélectionnés pour garantir un rendu durable et qualitatif.
Un objet pensé pour être conservé et transmis dans le temps.
Puis-je choisir le style du livre ?
Oui.
Après votre commande, vous accédez à un formulaire simple et guidé.
Plusieurs choix vous sont proposés (ambiance, thème, style de mise en page, options de personnalisation…) : vous n’avez qu’à sélectionner ce qui vous correspond.
Tout est pensé pour être rapide et intuitif.
À partir de vos sélections, le livre est ensuite conçu sur mesure, dans le respect de vos préférences et avec une cohérence esthétique soignée.
À qui s’adresse ce service ?
Aux personnes voulant valoriser leurs clichés simplement, sans perdre de temps ni se confronter à une tâche complexe et chronophage.
Aux personnes souhaitant préserver leurs souvenirs simplement, sans se préoccuper de la conception.
Aux personnes qui ne sont pas à l’aise avec les sites de création de livre photos existants.
Aux personnes en quête d’un cadeau sincère, conçu avec soin, sans contrainte.
Comment se déroule la création du livre ?
Choisissez vos préférences de personnalisation et vos options (thème, finition, sujet, BAT, narration, type de mise en page, etc).
Importez vos photos en toute sécurité.
Je prends en charge toute la conception de votre livre (retouches, mise en page, impression, livraison, SAV).
Recevez votre livre chez vous ou chez son destinataire.
Proposez-vous plusieurs formats ou finitions ?
Oui.
Selon la formule choisie, différents formats, types de couverture et finitions sont disponibles.
Chaque option est sélectionnée pour garantir un rendu qualitatif et durable.
Puis-je ajouter du texte ou des légendes ?
Oui.
Vous pouvez transmettre des dates, anecdotes, prénoms ou messages à intégrer dans le livre.
Nous les mettons en page de façon harmonieuse et discrète. La procédure est détallé dans le guide d’envoie des photos.
Dois-je m’occuper de la mise en page ?
Non.
La conception est entièrement réalisée par nos soins.
Chaque livre est conçu pour refléter l’histoire et l’émotion de vos photos.
Vous n’avez qu’à choisir vos préférences de personnalisation et vos options parmi nos différentes propositions.
Puis-je voir mon livre avant impression ?
Oui, grâce au BAT si vous souhaitez valider le rendu.
Vous pouvez également opter pour la surprise et découvrir votre livre pour la première fois à sa réception.
C’est vous qui décidez.
Combien de temps faut-il pour recevoir le livre ?
La conception, l’impression et la livraison prennent environ 10 à 15 jours ouvrés.
Mes photos sont-elles en sécurité ?
Oui, la sécurité et la confidentialité de vos photos sont une priorité.
Vos fichiers sont transmis via un espace sécurisé et stockés sur un serveur protégé. Ils sont utilisés exclusivement dans le cadre de la création de votre livre photo et ne sont en aucun cas partagés, cédés ou exploités à d’autres fins.
L’accès aux fichiers est strictement limité au traitement de votre commande.
Une fois le projet finalisé, vos données sont conservées de manière sécurisée puis supprimées conformément à notre politique de confidentialité.
Vous gardez ainsi le contrôle total de vos souvenirs, à chaque étape du processus.
Quel type de photos puis-je envoyer ?
Les photos de téléphone ou d’appareil photo (au format JPG/JPEG).
Photo couleur ou noir et blanc.
Les images n’ont pas besoin d’être parfaites.
Ce sont les souvenirs qui comptent.
Puis-je offrir un livre à quelqu’un ?
Oui, c’est un cadeau personnel, durable et chargé de sens.
Le livre peut être livré directement au bénéficiaire.
Vous pouvez également choisir l’option coffret cadeau, pour un emballage élégant et prêt à offrir.
Combien de photos puis-je envoyer ?
Le nombre de photos dépend de la formule choisie.
Un minimum et un maximum sont indiqués pour garantir un rendu harmonieux et aéré.
Si vous avez beaucoup de photos, nous pouvons vous orienter vers la formule la plus adaptée.
Que se passe-t-il si la qualité de mes photos est faible ?
Chaque photo est vérifiée avant la mise en page.
Si certaines images présentent un léger défaut (luminosité, contraste, cadrage), des ajustements simples peuvent être réalisés afin d’optimiser le rendu global du livre.
En revanche, les retouches avancées (suppression d’éléments, correction importante du flou, modifications complexes) ne sont pas incluses.
Pour garantir un résultat optimal, il est recommandé d’envoyer des photos de qualité correcte et en bonne résolution.
Puis-je commander plusieurs exemplaires du même livre ?
Oui.
Il est possible de commander plusieurs copies d’un même ouvrage, idéal pour offrir à plusieurs membres de la famille.
Puis-je modifier mon projet après validation ?
Une fois le BAT validé et l’impression lancée, il n’est malheureusement plus possible de modifier le livre.
Nous vous conseillons donc de bien vérifier chaque détail lors de la relecture.
Que se passe-t-il si le livre arrive abîmé ?
Si votre livre est endommagé à la livraison, contactez-nous rapidement avec des photos du colis et du produit.
Une solution adaptée vous sera proposée dans les meilleurs délais.
Proposez-vous un service express ?
Selon les périodes et les disponibilités, une option express peut être proposée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une date précise à respecter.
Dois-je trier mes photos avant de les envoyer ?
Oui, un premier tri est recommandé avant l’envoi afin d’éviter les doublons et les photos trop similaires.
Merci de sélectionner uniquement les clichés que vous souhaitez voir apparaître dans le livre.
Cela permet de garantir une mise en page cohérente et de respecter le nombre de pages prévu dans votre formule.
Qui imprime les livres ?
Les albums sont confiés à un laboratoire photo professionnel reconnu, choisi pour son exigence de qualité et la constance de ses résultats. L’impression est réalisée avec des encres conformes aux normes en vigueur et sur des papiers certifiés (label FSC), garantissant une fabrication responsable et adaptée à une conservation durable. Cette collaboration assure un livre aux finitions soignées, fidèle à vos images et conçu pour durer.
Qui a accès à mes photos ?
L’accès aux fichiers est strictement limité à la réalisation de votre projet. Vos photos ne sont jamais transmises à des tiers, ni utilisées à des fins commerciales ou de communication sans votre accord explicite.
Mes photos peuvent-elles être publiées ou utilisées comme exemple ?
Non, sauf si vous nous donnez votre autorisation. Vos images restent privées. Si certaines créations sont présentées comme exemples, cela se fait uniquement avec l’accord préalable du client.
Que deviennent mes fichiers après la création du livre ?
Les photos sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation et à la livraison de votre livre photo. Elles peuvent ensuite être supprimées sur simple demande afin de garantir la confidentialité de vos souvenirs.
J’hésite à confier mes photos à quelqu’un d’autre pour créer mon album. Comment être sûr que le résultat me correspondra ?
La création se fait toujours à partir de vos indications : thème, style visuel, ambiance souhaitée, type de narration ou de mise en page. L’objectif est de mettre en valeur vos souvenirs tout en respectant votre intention. Selon la formule choisie, des échanges ou une validation peuvent être prévus afin que le résultat corresponde pleinement à vos attentes.